Terma dan Syarat ez99 –
Syarat Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

📌Pengenalan

Selamat datang ke ez99. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia penggunaan laman web ez99.pw dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform kami, termasuk permainan dalam talian, promosi, program VIP, dan aplikasi mudah alih.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ez99, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform ez99 dengan serta-merta.

1Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ez99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. ez99 dengan tegas melarang penyertaan individu bawah umur dalam apa jua bentuk perjudian di platform kami.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah perlindungan mahkamah tidak layak mendaftar.
• Bukan Pekerja ez99: Pekerja, kontraktor, ahli keluarga terdekat pekerja, dan pihak yang berkaitan langsung dengan operasi ez99 tidak dibenarkan mendaftar atau bermain di platform.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu, alamat rumah, nombor telefon, alamat IP, atau peranti hanya dibenarkan mendaftar satu akaun ez99. Sebarang cubaan mendaftar berbilang akaun akan mengakibatkan kesemua akaun ditangguhkan.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti adalah benar, tepat, dan terkini. ez99 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa.

2Pengurusan Akaun

Sebagai pemilik akaun ez99, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. ez99 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui emel, SMS, atau live chat. Sila tukar kata laluan anda dengan segera jika anda mengesyaki akaun telah dicerobohi.
• Notifikasi Aktiviti Mencurigakan: Anda mesti memaklumkan pasukan sokongan ez99 dengan serta-merta sekiranya anda menyedari sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah terkini. Hubungi sokongan ez99 untuk membantu kemaskini maklumat yang memerlukan pengesahan.
• Tidak Boleh Dipindahkan: Akaun ez99 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana individu lain.
• Penggunaan Matawang: Semua transaksi dalam platform ez99 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

3Deposit & Kaedah Pembayaran

ez99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang mesra pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran tambahan dari pihak ez99.

Kaedah deposit yang diterima: DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia), TNG eWallet, Boost, GrabPay, dan pindahan bank tempatan.

• Semua deposit mesti dilakukan dari kaedah pembayaran atas nama pemilik akaun yang sama. Deposit melalui akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan pembekuan dana.
• ez99 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh kegagalan sistem pihak ketiga atau institusi kewangan.
• Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran. Semak maklumat terkini dalam halaman deposit akaun anda.
• Sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan akaun berkaitan akan ditangguhkan serta-merta.

4Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun ez99 tertakluk kepada prosedur dan syarat berikut:

• Pengesahan KYC: Pengeluaran mungkin memerlukan pengesahan identiti lengkap (KYC) sebelum diproses, terutama untuk pengeluaran pertama atau jumlah yang melebihi had tertentu.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang disahkan atas nama pemilik akaun.
• Tempoh Pemprosesan: Permintaan pengeluaran biasa diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam platform. Ahli VIP menikmati keutamaan pengeluaran yang lebih pantas.
• Syarat Pusingan: Sebelum pengeluaran dibenarkan, deposit yang telah menerima bonus mesti memenuhi syarat pusingan (wagering requirement) yang berkaitan. Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung.
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran minima dan maksima mungkin dikenakan. Semak maklumat terkini dalam halaman pengeluaran akaun anda.
• Pengeluaran Dibatalkan: ez99 berhak menolak atau membatalkan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti haram.

5Bonus, Promosi & Program VIP

ez99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Syarat Pusingan (Wagering Requirement): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pusingan berbeza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Bonus dan kredit percuma mempunyai tempoh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per nombor telefon, per alamat, atau per peranti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi, menyalahgunakan, atau memanipulasi sistem bonus ez99 akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan potensi penutupan akaun.
• Program VIP: Keahlian VIP ez99 dan faedah yang berkaitan adalah budi bicara pihak ez99. ez99 berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan keahlian VIP atas sebab yang munasabah dengan notis yang sewajarnya.

6Peraturan Permainan & Kelakuan Pemain

Semua permainan di ez99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Pemain dikehendaki mematuhi peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan di ez99 adalah muktamad. Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, ez99 akan menyemak log permainan yang disimpan oleh sistem.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, ez99 berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain. ez99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet dari pihak pemain.
• Larangan Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga untuk bermain di ez99 adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran ini boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan semua baki.
• Kerjasama Tidak Sah: Sebarang bentuk kerjasama tidak sah antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil ("collusion") adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

7Privasi & Perlindungan Data

ez99 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dikawal selia oleh Dasar Privasi ez99 yang merupakan sebahagian dari dokumen ini.

• Semua data peribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak disimpan secara langsung oleh ez99.
• ez99 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk mencegah penipuan.
• Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

8Penamatan & Penggantungan Akaun

ez99 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terdahulu jika berlaku pelanggaran terma berikut:

• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, atau eksploitasi kelemahan sistem
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik
• Pembiayaan akaun dari sumber yang tidak sah atau haram
• Tingkah laku tidak senonoh, mengancam, atau melecehkan kakitangan atau pemain lain
• Pelanggaran undang-undang tempatan yang berkaitan dengan perjudian

Anda juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ez99. Sebarang baki kredit yang sah (tidak tertakluk kepada pelanggaran terma) akan dikembalikan kepada anda tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

9Had Tanggungjawab ez99

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ez99 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang disebabkan oleh hasil permainan, termasuk kerugian akibat permainan yang adil
• Kelewatan, gangguan, atau kegagalan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal internet atau pembekal permainan
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Kehilangan data atau kandungan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan ez99

ez99 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat pada setiap masa.

10Penyelesaian Pertikaian & Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan ez99, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan ez99 melalui live chat untuk mendapatkan penyelesaian awal. Kebanyakan isu boleh diselesaikan dalam masa 24–48 jam.
2. Jika isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, hantar aduan bertulis kepada pasukan pengurusan ez99 melalui emel [email protected] dengan menyatakan nombor akaun, butiran isu, dan bukti yang berkaitan.
3. ez99 berkomited untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dalam masa yang munasabah dan secara adil.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat ez99 berdaftar. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian.